E sabe a hora de chamar um humano. O Bispo responde com o conhecimento da sua empresa, orça pela sua tabela de preços e grava o horário na agenda — 24/7, no número que seus clientes já usam.
Do outro lado está o próprio agente. A conversa é a demonstração.
Os dois botões abrem o WhatsApp. Sem cadastro, sem cartão, sem instalação.
Assim o agente atende. Marina Alves: Oi! Quanto custa a manutenção preventiva? Bispo HelpDesk: Oi, Marina! A preventiva sai por R$ 480, com relatório incluso. Quer que eu já veja um horário? Marina Alves: Pode ser. Bispo HelpDesk: Tenho quinta às 9h ou sexta às 14h. Qual prefere? Marina Alves: Sexta às 14h. Bispo HelpDesk: Fechado! Atendimento agendado pra sexta, 14h. Te mando um lembrete na véspera. Conversa resolvida às 19:44 — ninguém da equipe tocou.
Recriação do comportamento real do agente: o preço vem da tabela cadastrada e o horário, da agenda nativa — a IA não inventa nada.
O caos que você conhece
O celular passa de mão em mão. Cada atendente responde de um jeito. Ninguém sabe o que já foi combinado.
WhatsApp Web aberto em cinco computadores. Duas pessoas respondem o mesmo cliente. Uma promete quinta, a outra promete sexta.
O cliente perguntou o preço às 19h de sexta. Segunda de manhã ele já fechou com o concorrente.
"Quem ficou de retornar pra dona Marta?" — silêncio na sala.
O problema não é a sua equipe. É o WhatsApp virar operação sem virar sistema. O Bispo vira.
Um número, uma caixa de entrada, uma agenda. Toda conversa num lugar só — e uma IA que resolve o que não precisa de gente.
Do fluxo ao agente
Três níveis de automação no mesmo produto. Você escolhe quanto a IA faz — e muda de ideia quando quiser, sem trocar de ferramenta.
Você escreve o roteiro. Ele nunca sai dele.
Você desenha o fluxo num builder visual: menus, perguntas, respostas, horário de funcionamento. Determinístico — cada resposta é exatamente a que você escreveu. Quando o assunto sai do roteiro, a conversa vai para a fila da equipe.
A IA sugere. O humano decide e envia.
O atendente escreve, a IA reformula: mais claro, mais cordial, no tom da empresa. Ele aprova, edita ou descarta antes de enviar. Nada sai sem um humano ler. Em produção, 71% das reformulações sugeridas são aproveitadas.
Responde, orça, agenda — e resolve.
Responde com base no conhecimento da sua empresa — nada inventado. Orça pela sua tabela de preços, consulta a agenda, propõe horário e confirma. E quando precisa de gente, passa o bastão com todo o contexto.
Nível 3 por dentro
Passo a passo do que o agente faz numa conversa real — e do que ele se recusa a fazer.
Reconhece o cliente pelo número e entende o pedido: serviço, prazo, urgência. A qualquer hora — inclusive 23h de domingo.
Oi! Quanto custa a manutenção preventiva?
19:42
Consulta a sua tabela de preços e responde com o valor exato. Os preços vêm da tabela — a IA nunca inventa valor.
Oi, Marina! A preventiva sai por R$ 480, com relatório incluso. Quer que eu já veja um horário?
Tabela de preços · item 12
19:42
Verifica a agenda nativa em tempo real e oferece só horários que existem e estão livres.
Tenho quinta às 9h ou sexta às 14h. Qual prefere?
Agenda · horários livres
19:43
O cliente responde "sim" em linguagem natural — sem link externo, sem formulário, sem sair do WhatsApp. O agendamento é gravado e a conversa é marcada como resolvida. Ninguém tocou.
Sexta às 14h.
19:44
Fechado! Atendimento agendado pra sexta, 14h. Te mando um lembrete na véspera.
Agendamento gravado
19:44
Conversa resolvida às 19:44 — ninguém da equipe tocou.
O agente não estima valor. A conversa vai para a fila humana com o resumo do pedido e uma resposta sugerida.
O agente identifica o tom e para de responder, encaminhando para a fila certa na hora.
O atendente recebe o histórico, o que o cliente pediu e uma resposta pronta para aprovar ou editar.
A operação humana
Toda a equipe num painel só. Cada conversa tem um dono — e só um.
"Você assumiu esta conversa — só você pode responder agora." O claim é atômico: duas pessoas nunca respondem o mesmo cliente, nem clicando no mesmo segundo. A garantia é do banco de dados, não de aviso na tela.
Nenhum cliente recebe resposta em dobro.
Orçamento, suporte, financeiro. Cada conversa cai na fila certa — roteada pelo bot ou pelo agente.
Alerta a 80% do prazo, não depois. Você corrige o atraso enquanto ele ainda não aconteceu.
Análise em 3 níveis e 7 emoções por conversa. Cliente irritado sobe na fila com alerta — antes de virar reclamação pública.
Digite /pix, /endereco, /garantia. A resposta padrão entra pronta, no tom da empresa.
A equipe combina a estratégia dentro da conversa. O cliente nunca vê.
Copiloto gerencial
O gestor não abre relatório. Ele pergunta — e a IA responde lendo os dados da operação ao vivo.
A IA nunca escreve SQL — só escolhe funções de leitura pré-aprovadas. Ela não altera nada, não apaga nada, não vê o que não deve.
Copiloto gerencial
ao vivoQual atendente resolve mais rápido?
Ana N. — tempo médio de resolução 14 min, 32% abaixo da média da equipe este mês.
Quantas conversas ficaram sem resposta ontem?
3 de 47. Todas na fila de orçamento, entre 18h e 20h.
Quanto a IA resolveu sozinha esta semana?
61 conversas resolvidas sem intervenção humana, 19 escaladas com contexto.
Exemplo com dados de demonstração — na sua operação, os números são os seus.
Agenda nativa
O que a IA marca no WhatsApp e o que a equipe marca por telefone caem no mesmo calendário. Sem Calendly, sem planilha paralela, sem link externo.
O banco de dados rejeita dois agendamentos no mesmo horário. É um índice único, não boa vontade: nem a IA, nem a equipe, nem um clique duplo furam a regra.
O cliente escreve "preciso desmarcar". O agente cancela, libera o horário e oferece outro. Ninguém tocou.
Serviço fechado por telefone? A equipe grava direto no calendário — e a IA passa a enxergar o horário como ocupado na mesma hora.
O resto que importa
Conversas abertas, filas, tempo de primeira resposta e desempenho por atendente — atualizando na sua frente, sem F5.
Arraste, conecte, publique. O fluxo que você desenha é o fluxo que roda — sem uma linha de código.
A equipe conversa entre si sem sair do painel — e sem grupo de WhatsApp paralelo.
Vários números de WhatsApp, uma operação só. Cada número com seu fluxo e suas filas.
Cliente sumiu? O Bispo avisa, espera e encerra com registro — sem fechar conversa viva na cara de ninguém.
Chegou mensagem, o atendente sabe — mesmo fora do navegador.
Instala como aplicativo no celular e no desktop. Sem loja, sem espera.
Foto do local, PDF do orçamento, áudio do cliente — tudo dentro da conversa, guardado no histórico.
Para o turno das 23h não terminar em dor de cabeça.
Segurança e LGPD
Seus clientes confiam o WhatsApp deles a você. O Bispo trata cada conversa como o dado sensível que ela é — e deixa prova de tudo.
Cada ação sensível entra numa hash chain SHA-256: o registro novo carrega o hash do anterior. Alterar um elo quebra a corrente inteira — e denuncia a adulteração. Ninguém reescreve a história, nem admin.
CPF, CNPJ, cartão, telefone: dados pessoais brasileiros são removidos da mensagem antes de qualquer prompt chegar ao modelo.
Segundo fator por aplicativo autenticador para cada usuário. Senha vazada não abre a porta sozinha.
Segredos em AES-256-GCM, senhas com bcrypt cost 12, e replay de webhook rejeitado fora da janela de ±5min.
Pedido de titular? Você exporta tudo o que existe sobre um contato em minutos — com trilha de auditoria do próprio export.
Killswitch imediato: um botão desliga toda a IA da operação na hora, e o bot roteirizado assume. Budget mensal com teto definido por você — sem surpresa na fatura.
Sua infraestrutura, seus dados, seu controle. O Bispo roda na sua instalação — sair é exportar, não implorar.
Whitelabel
As três identidades abaixo são o mesmo sistema, verticalizado em dias. Setores diferentes, motor idêntico — cores, logo e tom de voz são seus.
Atendimento geral
Laranja vivo · #FF6B35
A identidade original: direta, comercial, pronta para qualquer PME que vive no WhatsApp.
Beleza e estética
Roxo e dourado · #7D44C2 + #FFB600
Agenda corte, coloração e procedimento — com o tom acolhedor que cliente de estúdio espera.
Assistência técnica
Teal e navy · #0089A0 + #002B52
Triagem de chamados, orçamento pela tabela e fila por criticidade — no rigor que contrato de SLA exige.
Não é mockup: as três identidades rodam sobre o mesmo código — só a configuração muda. Mesmo motor, mesma segurança, mesma auditoria.
Como funciona
Aponte a câmera, leia o QR code. Seu número de WhatsApp está no Bispo — sem trocar de número, sem avisar cliente nenhum.
Desenhe o fluxo no builder visual — ou cadastre o conhecimento da empresa, a tabela de preços e a agenda e ligue o agente. Se preferir, comece no modo sombra e meça antes.
A equipe entra no painel, o bot faz a triagem, o agente resolve. Do primeiro dia.
Comece pelo nível 1 e suba quando quiser. É o mesmo produto.
Perguntas diretas, respostas diretas
Não. O bot é montado num builder visual: você arrasta blocos, escreve as mensagens e conecta as setas. O agente de IA é configurado com o que a sua empresa já tem — tabela de preços, políticas, perguntas frequentes, agenda — tudo por telas comuns. Nenhuma linha de código em nenhum nível.
Dias. Conectar o número é ler um QR code. Um fluxo básico de triagem fica pronto na primeira sentada; o agente autônomo entra no seu ritmo — primeiro em modo sombra, medindo com tráfego real, depois ao vivo. Não há projeto de integração nem consultoria de meses no caminho.
Nativa, não colada por cima. Toda ação sensível fica numa auditoria imutável em hash chain SHA-256. Dados pessoais brasileiros — CPF, CNPJ, cartão — são removidos da mensagem antes de qualquer prompt de IA. Pedidos de titular são atendidos com exports completos em minutos. E os dados rodam na sua instalação, não num data lake alheio.
Ela foi construída para não poder. Toda resposta vem do conhecimento da sua empresa, com citação obrigatória da fonte. Preço só sai da sua tabela — número sem fonte não é enviado: a conversa escala para um humano. E antes de ligar a autonomia, o modo sombra mostra o que o agente teria respondido, sem enviar nada.
Seus. O Bispo roda em instalação própria: banco, conversas, contatos e histórico ficam na sua infraestrutura, sob seu controle. Nada alimenta produto de terceiros. Se um dia quiser sair, você exporta tudo e leva — os dados nunca foram nossos.
Você tem três freios. Killswitch: um botão desliga toda a IA na hora e o bot roteirizado — que só diz o que você escreveu — assume. Budget: um teto mensal limita o gasto com IA. Escalada: qualquer conversa que a IA não resolve com segurança vai para a fila humana, com o contexto e a resposta sugerida prontos. E toda ação do agente fica na auditoria para você revisar.
Não cobramos por atendente. Você não é punido por contratar nem por crescer — o plano acompanha a operação, não o seu quadro de funcionários.
A melhor demonstração é o próprio Bispo. Mande um "oi" e veja o agente responder, orçar e agendar com você — como faria com seus clientes.