Última atualização: julho de 2026
LGPD e tratamento de dados
O Bispo é uma plataforma de atendimento que roda na infraestrutura do cliente que a contrata. Isso muda a conversa sobre LGPD: os dados dos seus clientes ficam na SUA instalação — não numa nuvem nossa.
De quem são os dados
Cada operação do Bispo é uma instalação própria. As conversas, contatos e agendamentos pertencem à empresa que atende — nós não temos acesso a eles, não os agregamos e não os usamos para treinar nada.
Sair é exportar, não implorar: os dados saem com você.
O que a plataforma faz por construção
Auditoria imutável em hash chain SHA-256: cada ação sensível entra num registro que carrega o hash do anterior — alterar um elo quebra a corrente e denuncia a adulteração.
PII brasileira removida antes da IA: CPF, CNPJ, cartão e telefone são retirados da mensagem antes de qualquer prompt chegar a um modelo de linguagem.
Exports LGPD: um pedido de titular vira um export completo em minutos, com trilha de auditoria do próprio export.
Acesso protegido: segundo fator TOTP por usuário, segredos em AES-256-GCM e senhas com bcrypt cost 12.
Pedidos de titular
Se você conversou com uma empresa que usa o Bispo, o controlador dos seus dados é essa empresa — dirija o pedido a ela, e a plataforma dá a ela os meios de atender em minutos. Se conversou com a gente, o pedido é direto conosco, pelo WhatsApp.